Soluciones de Atención
Integración WhatsApp
Nuestra solución permite que todos tus agentes gestionen conversaciones de clientes a través de WhatsApp. La integración hace que la atención al cliente sea más eficiente y directa, mejorando la satisfacción del cliente y optimizando el tiempo de respuesta.
Gestión de Agentes
QR Flow permite la transferencia de la atención entre agentes sin pérdida de información. Cada agente puede acceder al historial completo de interacciones con el cliente, asegurando que cada conversación siga el hilo adecuado y se resuelva eficazmente.
Trazabilidad de Conversaciones
Nuestra plataforma asegura que cada mensaje y cada interacción quede registrado. Esto no solo ayuda a mantener la calidad del servicio, sino que también permite a tu equipo de atención al cliente aprender y mejorar continuamente con base en datos concretos.
Análisis y Reportes
Ofrecemos herramientas de análisis que te permiten evaluar el rendimiento de tus agentes y la satisfacción del cliente. Con reportes detallados, puedes identificar áreas de mejora y establecer estrategias centradas en el cliente.
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